Qu’est-ce qu’un dégât des eaux ?
Cela concerne les dommages matériels causés par des écoulements d’eau accidentels provenant de diverses sources.
Que doit-on faire lorsqu’on a un sinistre lié à un dégât des eaux ?
- Il faut prendre des photos et des vidéos du sinistre,
- Protéger et conserver le maximum ses biens personnels,
- Faite un état détaillé des pertes (liste des biens endommagés.
- Pour les professionnels, il faut procéder à un constat d’huissier pour état des pertes et à la déclaration du sinistre auprès de mon assureur.
Comment se déroule la déclaration de dégâts des eaux ?
- Suite à un dégât des eaux, l’assuré doit faire sa déclaration de sinistre auprès de son assureur via un e-mail contenant les photos et détails des pertes. Aux Assurances LACOUR : sinistres@assuranceslacour.com
- A la réception de sa déclaration, l’assureur va ouvrir un dossier et missionner un expert qui prendra contact avec l’assuré. Un rendez-vous sera alors convenu.
- L’assuré devra préparer son rendez-vous avec l’expert et lui communiquer toutes les factures originales des biens endommagés ainsi que des services auxquels il aura souscrit (société de nettoyage).
- Après le passage de l’expert, une évaluation sera établie pour transmission à l’assureur et indemnisation du client.
Quelques conseils en cas de dégât des eaux :
Coupez l’alimentation en eau
Localisez la vanne d’arrêt d’eau principale et fermez-la pour arrêter la fuite.
Évacuez l’eau stagnante
Utilisez des seaux ou des serpillières pour retirer l’eau stagnante et éviter les dégâts supplémentaires.
Prenez des photos des dégâts
Documentez les dommages avec des photos pour faciliter le processus de réclamation.
Ne touchez pas aux installations électriques
Évitez tout contact avec les prises électriques ou les appareils électriques s’ils sont immergés dans l’eau.
Contactez-nous immédiatement
Pour que nous puissions procéder à votre déclaration sinistre !
Ne laissez pas les dégâts des eaux vous submerger !
Restez calme et prenez les mesures nécessaires pour protéger votre maison.
